La documentación del sistema de gestión de la calidad (SGC) es un proceso importante para cualquier organización que desee implementar un SGC según la norma ISO 9001. La documentación proporciona información sobre cómo la organización cumple con los requisitos de ISO 9001. Siempre ten en mente que lo que no se registra no existe!
Tipos de documentación (ISO 9001):
La documentación del SGC puede dividirse en dos categorías principales:
- Documentación obligatoria: Esta documentación es requerida por ISO 9001. Incluye la política de calidad, los objetivos de calidad, los procedimientos documentados y los registros.
- Documentación opcional: Esta documentación no es requerida por ISO 9001, pero puede ser útil para la organización. Incluye manuales de calidad, descripciones de puestos y planes de comunicación.
Pasos para documentar el SGC
Cada organización tiene su propia estructura por lo que es recomendable busques un modelo documental con el que te sientas comodo, a la final, tu eres quien defiende la auditoria y conoce sus procesos.
Los siguientes son los pasos para documentar el SGC:
- Definir el alcance del SGC. El primer paso es definir el alcance del SGC. Esto significa identificar los productos, servicios, procesos y ubicaciones que se cubrirán por el SGC. Este articulo te puede ayudar!
- Identificar los requisitos de ISO 9001. Esto significa comprender los requisitos que la organización debe cumplir para obtener la certificación ISO 9001. Esta pagina tiene el archivo que te puede servir!
- Definir la documentación que se necesita. El tercer paso es definir la documentación que se necesita. Esto significa identificar los tipos de documentación que son necesarios para cumplir con los requisitos de ISO 9001.
- Desarrollar la documentación. El cuarto paso es desarrollar la documentación. Esto significa crear documentos que cumplan con los requisitos de ISO 9001. Esta pagina tiene la informacion que te puede ayudar!
- Validar la documentación. El quinto paso es validar la documentación. Esto significa asegurarse de que la documentación sea precisa, completa y relevante. Puedes hacer auditorias documentales. Partiendo del listado maestro de documentos.
- Implementar la documentación. El sexto paso es implementar la documentación. Esto significa que la organización debe utilizar la documentación en sus procesos y operaciones.
- Controlar la documentación. El séptimo paso es controlar la documentación. Esto significa garantizar que la documentación se mantenga actualizada y accesible. Aqui
Consideraciones adicionales
Además de los pasos anteriores, hay algunas consideraciones adicionales que se deben tener en cuenta al documentar el SGC:
- El uso de lenguaje claro y conciso. La documentación debe ser fácil de entender para todos los empleados.
- La utilización de una estructura consistente. La documentación debe tener una estructura consistente para facilitar su uso.
- La actualización periódica de la documentación. La documentación debe actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en la organización.
